+420 739 400 705 в работни дни от 9:00 до 17:00 ч.

Vrácení zboží 

V internetovém obchodě Galamodino.cz máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Je v našem zájmu vše vyřešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že byste na vyřízení čekali déle než je nutné (zpravidla je vše vyřešeno do několika dnů).

Záruka

Právo z vad(y) zboží můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží stejně jako v kamenném obchodě. U zboží s uvedenou dobou použitelnosti pak po stanovenou dobu použitelnosti. Neodpovídáme za opotřebení zboží jeho obvyklým užíváním. U zboží prodaného za nižší cenu, rozbaleného či z jiného důvodu zlevněného, neodpovídáme za vady, pro které byla nižší cena sjednána. 

 

Omezení odpovědnosti za vady vyplývající z povahy zboží a nevhodného způsobu užití

Galamodino nenese odpovědnost za vady vzniklé nevhodným výběrem zboží, způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením, vyplývající z nedodržení pokynů/návodu k užití výrobku, užitím zboží v rozporu s deklarovaným účelem, nedodržením způsobu ošetřování či nenahlášením vady bez zbytečného odkladu. V takovýchto případech může být omezení odpovědnosti ve svém důsledku kvalifikováno jako způsobení vady kupujícím.

Reklamace a její průběh

Reklamaci je možné uplatnit osobně nebo poštou. K tomu, abychom mohli reklamaci vyřídit, musíte předložit doklad prokazující, že jste zboží zakoupili u Galamodino.cz (postačí i číslo objednávky nebo doklad o zaplacení).

 

Formulář pro vrácení zboží je volně ke stažení ZDE. V případě, že vyplňujete formulář bez pomoci našeho pracovníka, nezapomeňte uvést, v čem spatřujete vadu zboží nebo jak se vada projevuje, případně požadavek na způsob vyřízení. 

Doručení poštou

V případě, že budete zakoupené zboží zasílat poštou, případně jinou doručovací službou, zašlete zásilku na adresu: 

 

Galamodino

Helena Zedková

Na Skalkách č. ev. 171

664 44 Ořechov  

 

Do zásilky přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží, který je volně ke stažení na internetových stránkách ZDE.

 

V případě uznání reklamace, Vám budou vynaložené náklady na dopravu spojené s reklamací výrobku vráceny na základě zaslaného potvrzení o podání zásilky / předání dopravci. V žádném případě však nezasílejte reklamované zboží na dobírku. 

Doručení službou Zásilkovna 

Po prokázání vady nebo chybného odeslání, Vám bude zaslán e-mailem štítek pro označení balíku. Do balíku přiložte vyplněný Reklamační list (pdf), na balík nalepte samolepicí štítek, který jste od nás obdrželi a odevzdejte na kterékoli pobočce Zásilkovny. 

 

O průběhu celé reklamace budete informováni automatickými e-maily, které vás upozorní na to, že Vaše reklamace byla námi přijata do systému, že byla vyřízena, příp. zamítnuta, že Vám byla odeslána. Nevyřízení reklamace v zákonem stanovené 30-ti denní lhůtě znamená, že Galamodino porušilo podstatným způsobem smlouvu. To Vám dává právo rozhodnout se mezi odstraněním vady dodáním nové věci nebo chybějící věci, odstraněním vady opravou, přiměřenou slevou z ceny nebo odstoupením od smlouvy.

 

Neuvedete-li nebo odmítnete-li uvést svoje kontaktní údaje (telefonní kontakt, e-mail, číslo účtu pro vrácení částky), potom jste srozuměn s tím, že se o vyřízení reklamace v zákonem stanovené lhůtě budete zajímat sám, a pokud tak neučiníte, musíte snášet důsledky, které pro Vás z Vaší nečinnosti v tomto směru plynou.

Nastavení Cookies
Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да ни помогне да ги подобрим. За да използваме бисквитки, трябва да ни позволите да го направим. С натискането на бутона „ОК, съгласен съм“, вие давате това съгласие.

Настройки ОК съгласен съм
×
Настройки за бисквитки

Бисквитките са малки файлове, които уебсайтовете (включително нашите) съхраняват във вашия уеб браузър. Съдържанието на тези файлове се обменя между вашия браузър и нашите сървъри или със сървърите на нашите партньори. Имаме нужда от някои бисквитки, за да работи уебсайтът правилно, някои са ни необходими за маркетинг и статистически анализ. Тук можете да зададете кои бисквитки ще можем да използваме.

Необходими бисквитки
Необходими бисквитки
Това са технически файлове, които са необходими за правилното поведение на нашия уебсайт и всички негови функции. Те се използват, наред с други неща, за съхраняване на продукти в пазарската количка, показване на продукти при поискване, контролни филтри, лични настройки, както и за задаване на съгласие за използването на бисквитки. Вашето съгласие не се изисква за тези бисквитки и дори не е възможно да го премахнете.
 
Влияе на функциите:
  • Конфигурационни бисквитки
Аналитични бисквитки
Не Да
Аналитични бисквитки
Аналитичните бисквитки ни позволяват да измерваме ефективността на нашия уебсайт и нашите рекламни кампании. Те се използват за определяне на броя на посещенията и източниците на посещения на нашия уебсайт. Ние обработваме данните, получени чрез тези бисквитки, по обобщен начин, без да използваме идентификатори, които насочват към конкретни потребители на нашия уебсайт. Ако изключите използването на аналитични бисквитки във връзка с вашето посещение, ние губим възможността да анализираме ефективността и да оптимизираме нашите действия.
 
Влияе на функциите:
  • Google Analytics - аналитичен трафик
Персонализирани бисквитки
Не Да
Персонализирани бисквитки
Ние също така използваме бисквитки и други технологии, за да приспособим нашия бизнес към нуждите и интересите на нашите клиенти и да подготвим изключително изживяване при пазаруване за вас. Използвайки персонализирани бисквитки, можем да избегнем обяснението на нежелана информация, като неподходящи препоръки за продукти или безполезни специални оферти. В допълнение, използването на персонализирани бисквитки ни позволява да ви предложим допълнителни функции, като препоръки за продукти, съобразени с вашите нужди.
Маркетингови бисквитки
Не Да
Маркетингови бисквитки
Ние (маркетинговите) бисквитки се използват от нас или от нашите партньори, за да можем да показваме подходящо съдържание или реклами както на нашия уебсайт, така и на уебсайтовете на трети страни. Благодарение на това можем да създаваме профили въз основа на вашите интереси, така наречените псевдонимизирани профили. Въз основа на тази информация обикновено не е възможно незабавно да ви идентифицираме, тъй като се използват само псевдонимизирани данни. Ако не сте съгласни, вие няма да бъдете получател на съдържание и реклами, съобразени с вашите интереси.
 
Влияе на функциите:
  • Google Ads

X