EUR
Čeština
Slovenčina
Polski
Magyar
Deutsch
Română
Настоящите общи условия уреждат правата и задълженията между продавача и клиентите при продажба на стоки чрез онлайн магазин www.galamodino.bg.
Helena Zedková
ЕИК: 76302067
ДДС номер: CZ7856243956
Адрес на управление: Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov, Чешка република
E-mail: info@galamodino.bg
Телефон: +420 739 400 705
Продавачът е регистриран по ДДС в Европейския съюз.
Настоящите общи условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез онлайн магазина www.galamodino.bg.
Договорът се сключва на български език.
За отношенията, които не са изрично уредени в тези общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Клиент е всяко лице, което прави поръчка чрез онлайн магазина.
Потребител е физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Търговец е лице, което действа в рамките на своята търговска, стопанска или професионална дейност.
Поръчките се извършват чрез онлайн магазина.
Преди изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери и коригира въведените данни.
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на изпращане на потвърждение за приета поръчка от страна на продавача на посочения от клиента e-mail адрес.
С изпращането на поръчката клиентът потвърждава, че е запознат с основните характеристики на стоките, крайната цена, разходите за доставка, начина на плащане и условията за упражняване на правото на отказ.
Продавачът си запазва правото да не приеме поръчка при изчерпана наличност, очевидна техническа грешка в цената или при други обективни причини, поради които договорът не може да бъде изпълнен. В такъв случай клиентът се уведомява без ненужно забавяне.
Всички цени в онлайн магазина са крайни, посочени са в евро (EUR) и включват ДДС.
Преди финализиране на поръчката клиентът се информира за общата дължима сума, включително цената на избраната доставка и всички приложими такси.
Възможни начини на плащане:
Стоката остава собственост на продавача до пълното заплащане на цената.
Поръчките обичайно се изпращат до 2 работни дни, освен ако при конкретна стока не е посочено друго.
Максималният срок за доставка е 30 дни, освен ако между страните не е уговорено друго.
Доставката се извършва чрез куриерски услуги и/или до пунктове за получаване, според наличните опции в онлайн магазина към момента на поръчката.
Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху клиента от момента на получаването ѝ.
Клиентът следва да провери състоянието на пратката при получаване. При видими повреди върху опаковката или съдържанието се препоръчва незабавно да бъде съставен протокол с превозвача и продавачът да бъде уведомен без ненужно забавяне.
При необоснован отказ за приемане на пратката продавачът има право да претендира направените разходи, свързани с доставката и връщането.
Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката в срок от 2 години от доставката.
При основателна рекламация потребителят има право на:
Тези права не се прилагат при нормално износване, при повреди, причинени от неправилна употреба, механично увреждане, външна намеса или използване в противоречие с предназначението и указанията за поддръжка.
Рекламация може да бъде подадена по e-mail или писмено на адреса на продавача.
За по-бързо обработване клиентът следва да посочи:
Продавачът потвърждава получаването на рекламацията.
Срокът за обработване на рекламацията започва да тече от датата на нейното предявяване и не може да надвишава 30 дни, освен ако законът допуска друго.
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило стоката.
За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми продавача с недвусмислено заявление, изпратено по e-mail или писмено.
Потребителят има право да използва стандартен формуляр за отказ от договора, публикуван на сайта в раздел „Връщане и рекламации“, но това не е задължително.
След упражняване на правото на отказ потребителят следва да върне стоката без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил продавача за отказа.
Потребителят поема преките разходи за връщане на стоката, освен ако в онлайн магазина изрично е посочено друго.
За връщане на стоката клиентът може да използва и услугата на Packeta, ако тази възможност е налична и активна в онлайн магазина към момента на заявяване на връщането. При използване на услугата Packeta разходите за връщане могат да бъдат поети от продавача, ако това е изрично посочено в онлайн магазина.
Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, ако я е използвал по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.
Продавачът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за първоначалната доставка в размера, изискуем от закона, без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомен за отказа. Продавачът има право да отложи възстановяването, докато не получи върнатата стока или доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.
Сумите се възстановяват по същия начин на плащане, използван от потребителя, освен ако страните изрично не са уговорили друго.
Правото на отказ не се прилага по отношение на:
Продавачът обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), както и съгласно публикуваната на сайта политика за поверителност.
При възникване на спор потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и съответните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове.
Комисия за защита на потребителите
адрес: ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, София 1000, България
телефон: +359 2 933 05 65
e-mail: info@kzp.bg
уебсайт: https://kzp.bg/
Участието в извънсъдебна процедура за решаване на спор е доброволно.
Продавачът си запазва правото да променя настоящите общи условия. Новата редакция влиза в сила от датата на публикуването ѝ в онлайн магазина.
Настоящите общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.