+420 739 400 705 в работни дни от 9:00 до 17:00 ч.

Рекламация на стоки

В онлайн магазин Galamodino имате същата гаранция като в магазин за камъни. В наш интерес е да разрешим всичко възможно най-бързо, така че не е нужно да се притеснявате да чакате повече от необходимото (обикновено всичко се решава в рамките на няколко дни).

Гаранция

Можете да упражните правото на дефект на стоката в рамките на 24 месеца от получаване на стоката по същия начин, както в магазина за камък. За стоки с посочения срок на годност, след това за посочения срок на годност. Ние не носим отговорност за износването на стоките при нормалната им употреба. За стоки, продадени на по-ниска цена, неопаковани или намалени по друг начин, ние не носим отговорност за дефекти, за които е договорена по-ниска цена.

 

Ограничение на отговорността за дефекти, произтичащи от естеството на стоката и неправилна употреба

Galamodino не носи отговорност за дефекти, причинени от неправилен подбор на стоки, причинени от невнимателно боравене или механични повреди, произтичащи от неспазване на инструкциите/инструкцията за употреба на продукта, използване на стоките в противоречие с декларираното предназначение, неспазване на третирането или липса на докладване за дефекта без ненужно забавяне. В такива случаи ограничаването на отговорността може от своя страна да се квалифицира като причиняване на дефекта от купувача.

Оплаквания и тяхното протичане

Рекламациите могат да се правят лично или по пощата. За да разгледаме рекламацията, трябва да представите документ, доказващ, че сте закупили стоките от Galamodino.cz (достатъчни са номер на поръчка или доказателство за плащане).

 

Формулярът за връщане е безплатен за изтегляне ТУК. Ако попълвате формуляра без помощта на наш служител, не забравяйте да посочите какво виждате като дефект в стоката или как се проявява дефектът, или искане за метод на уреждане.

Връщане на стоки по пощата

Ако ще изпращате закупената стока по пощата или друга услуга за доставка, изпратете пратката на адрес:

 

Galamodino

Helena Zedková

Na Skalkách 171

664 44 Ořechov  

Чехия

 

По-добре е да ни информирате по имейл преди изпращане на пратката Това ще ускори рекламацията.

 

Ако рекламацията бъде приета, транспортните разходи, свързани с рекламацията на продукта, ще Ви бъдат възстановени въз основа на изпратеното потвърждение за доставка/предаване на превозвача. Въпреки това, в никакъв случай не изпращайте заявената стока с наложен платеж.

 

Имате ли въпрос или коментар? Пишете ни.

име:
E-mail:
Въведете въпроса си тук:
1 + 2 =



Nastavení Cookies
Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да ни помогне да ги подобрим. За да използваме бисквитки, трябва да ни позволите да го направим. С натискането на бутона „ОК, съгласен съм“, вие давате това съгласие.

Настройки ОК съгласен съм
×
Настройки за бисквитки

Бисквитките са малки файлове, които уебсайтовете (включително нашите) съхраняват във вашия уеб браузър. Съдържанието на тези файлове се обменя между вашия браузър и нашите сървъри или със сървърите на нашите партньори. Имаме нужда от някои бисквитки, за да работи уебсайтът правилно, някои са ни необходими за маркетинг и статистически анализ. Тук можете да зададете кои бисквитки ще можем да използваме.

Необходими бисквитки
Необходими бисквитки
Това са технически файлове, които са необходими за правилното поведение на нашия уебсайт и всички негови функции. Те се използват, наред с други неща, за съхраняване на продукти в пазарската количка, показване на продукти при поискване, контролни филтри, лични настройки, както и за задаване на съгласие за използването на бисквитки. Вашето съгласие не се изисква за тези бисквитки и дори не е възможно да го премахнете.
 
Влияе на функциите:
  • Конфигурационни бисквитки
Аналитични бисквитки
Не Да
Аналитични бисквитки
Аналитичните бисквитки ни позволяват да измерваме ефективността на нашия уебсайт и нашите рекламни кампании. Те се използват за определяне на броя на посещенията и източниците на посещения на нашия уебсайт. Ние обработваме данните, получени чрез тези бисквитки, по обобщен начин, без да използваме идентификатори, които насочват към конкретни потребители на нашия уебсайт. Ако изключите използването на аналитични бисквитки във връзка с вашето посещение, ние губим възможността да анализираме ефективността и да оптимизираме нашите действия.
 
Влияе на функциите:
  • Google Analytics - аналитичен трафик
Персонализирани бисквитки
Не Да
Персонализирани бисквитки
Ние също така използваме бисквитки и други технологии, за да приспособим нашия бизнес към нуждите и интересите на нашите клиенти и да подготвим изключително изживяване при пазаруване за вас. Използвайки персонализирани бисквитки, можем да избегнем обяснението на нежелана информация, като неподходящи препоръки за продукти или безполезни специални оферти. В допълнение, използването на персонализирани бисквитки ни позволява да ви предложим допълнителни функции, като препоръки за продукти, съобразени с вашите нужди.
Маркетингови бисквитки
Не Да
Маркетингови бисквитки
Ние (маркетинговите) бисквитки се използват от нас или от нашите партньори, за да можем да показваме подходящо съдържание или реклами както на нашия уебсайт, така и на уебсайтовете на трети страни. Благодарение на това можем да създаваме профили въз основа на вашите интереси, така наречените псевдонимизирани профили. Въз основа на тази информация обикновено не е възможно незабавно да ви идентифицираме, тъй като се използват само псевдонимизирани данни. Ако не сте съгласни, вие няма да бъдете получател на съдържание и реклами, съобразени с вашите интереси.
 
Влияе на функциите:
  • Google Ads

X