Върнати стоки

В онлайн магазин Galamodino имате същата гаранция като в магазин за камъни. В наш интерес е да разрешим всичко възможно най-бързо, така че не е нужно да се притеснявате да чакате повече от необходимото (обикновено всичко се решава в рамките на няколко дни).

Гаранция

Можете да упражните правото на дефект на стоката в рамките на 24 месеца от получаване на стоката по същия начин, както в магазина за камък. За стоки с посочения срок на годност, след това за посочения срок на годност. Ние не носим отговорност за износването на стоките при нормалната им употреба. За стоки, продадени на по-ниска цена, неопаковани или намалени по друг начин, ние не носим отговорност за дефекти, за които е договорена по-ниска цена.

Ограничение на отговорността за дефекти, произтичащи от естеството на стоката и неправилна употреба

Galamodino не носи отговорност за дефекти, причинени от неправилен подбор на стоки, причинени от невнимателно боравене или механични повреди, произтичащи от неспазване на инструкциите/инструкцията за употреба на продукта, използване на стоките в противоречие с декларираното предназначение, неспазване на третирането или липса на докладване за дефекта без ненужно забавяне. В такива случаи ограничаването на отговорността може от своя страна да се квалифицира като причиняване на дефекта от купувача.

Оплаквания и тяхното протичане

Рекламациите могат да се правят лично или по пощата. За да разгледаме рекламацията, трябва да представите документ, доказващ, че сте закупили стоките от Galamodino.cz (достатъчни са номер на поръчка или доказателство за плащане).

Формулярът за връщане е безплатен за изтегляне ТУК. Ако попълвате формуляра без помощта на наш служител, не забравяйте да посочите какво виждате като дефект в стоката или как се проявява дефектът, или искане за метод на уреждане.

Връщане на стоки по пощата

Ако ще изпращате закупената стока по пощата или друга услуга за доставка, изпратете пратката на адрес:

Galamodino

Helena Zedková

Na Skalkách 171

664 44 Ořechov  

Чехия

По-добре е да ни информирате по имейл преди изпращане на пратката Това ще ускори рекламацията.

Ако рекламацията бъде приета, транспортните разходи, свързани с рекламацията на продукта, ще Ви бъдат възстановени въз основа на изпратеното потвърждение за доставка/предаване на превозвача. Въпреки това, в никакъв случай не изпращайте заявената стока с наложен платеж.